Contact US

Course

الدورات والكورسات

الإدارة بالجودة الشاملة TQM

مواصفات الدورة

الإدارة بالجودة الشاملة TQM

الدورة موجهة إلى:

المدراء الحاليين للدوائر والمرشحين لهذه المواقع أو أولئك الذين يحتاجون لتعزيز مهاراتهم وقدراتهم على تطبيق نظام الجودة الشاملة.
مدراء الجودة
المدراء العامين المهتمين بالجودة
مدراء الأقسام الذين ترتبط أعمالهم بالجودة والأداء

أهمية الدورة:

تزويد المشاركين بالمفاهيم والمتطلبات اللازمة لتطبيق نظام إدارة الجودة الشاملة
تطوير مهارات المشاركين في تطبيق عناصر ومعايير الجودة الشاملة
التعرف على التداخل بين مفهوم ادارة الجودة الشاملة وإعادة هندسة العمليات والتخطيط لتحسين الأداء والتميز في الأداء

المحتوى العلمي للدورة:

المحور الأول:
مفهوم الجودة
مفهوم إدارة الجودة الشاملة
مبادئ إدارة الجودة الشاملة
أبعاد إدارة الجودة الشاملة
استراتيجيات قيادة عملية إدارة الجودة الشاملة
المحور الثاني:
مراحل تطبيق إدارة الجودة الشاملة
عناصر إدارة الجودة الشاملة
معايير ومؤشرات نظام إدارة الجودة الشاملة
المحور الثالث:
تقييم الأداء المؤسسي
أبعاد تقييم الأداء المؤسسي
استخدام منحى النظم في تقييم الأداء المؤسسي
استخدام التحليل الرباعي في تشخيص المناخ التنظيمي
الإطار العام لعملية تقييم الأداء المؤسسي
معايير قياس الأداء المؤسسي
مواصفات قياس الأداء المؤسسي
المحور الرابع:
التخطيط لتحسين الأداء المؤسسي
أسلوب إعادة تصميم (هندسة) العمليات
التداخل بين:  ادارة الجودة الشاملة وإعادة هندسة العمليات والتخطيط لتحسين الأداء
عناصر التميز في الأداء
المحور الخامس:
مراحل عملية التخطيط لتحسين الأداء
خطوات مختبر تحسين الأداء .

مدة الدورة:

24 ساعة تدريبية.

المراجعات

لا توجد مراجعات بعد.

كن أول من يقيم “الإدارة بالجودة الشاملة TQM”

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

ساعات التدريب 24
مستوى الدورة متقدم

Share our course