Contact US

Course

الدورات والكورسات

الرقابة الشاملة على النقدية والخزائن ( مالياً ، أمنياً )

مواصفات الدورة

الرقابة الشاملة على النقدية والخزائن ( مالياً ، أمنياً )

Full Control on Cash and Safe (Financial and Security)

الدورة موجهة إلى:

  • مدراء المخاطر والمن في المؤسسات
  • مدراء الاقسام المالية
  • الادارة الوسطى والادارة العامة المهتمة بامان النقد والامان في إدارة السيولة وتنظيمها.
  • مدراء المحاسبة المسؤولين عن الصناديق النقدية.

محتويات الدورة:

أولاً :- التحصيل وعمليات البيع:
تسويق المبيعات.
دور إدارة الائتمان والتحصيل خلال دورة المبيعات.
دور المحصل كمندوب مبيعات.
الإطار المرجعي للمدين.
التصور الذاتي للعميل.
ظروف أو حاجات كل حالة.
كيف يدافع المدينون عن أنفسهم ، ولماذا؟
أسباب تصرفات العملاء المتأخرين.
ورشة العمل : المشكلات التي تواجه الشركات عند تحصيل الحسابات الختامية
ثانياً:- إدارة الائتمان والتحصيل والمحاسبة عن أعمال المنشاة:
قائمة المركز المالى.
قائمة الدخل ودلالتها.
الإطار المرجعي للمدين.
التصور الذاتي للعميل.
مدى الحاجة إلى برنامج فعال لتقييم الائتمان والتحصيل.
مدى الحاجة إلى برنامج فعال للتحصيل.
إدارة الائتمان والتحصيل وأثراها على صافى ثروة الشركة.
تأثير الربح على صافى ثروة الشركة.
القيمة الحقيقية لحسابات المبالغ تحت التحصيل في الميزانية العمومية.
كيف يمكنك إدارة حسابات المبالغ تحت التحصيل.
ثالثاً:-    أساسيات برنامج التحصيل:
خصائص برنامج التحصيل الكفء والفعال.
إستراتيجية واضحة.
تقديم منظم محسوس.
رسالة مركزية.
نظام حفظ المعلومات.
الاستخدام الملائم للحاسب الآلي.
تحديث أرصدة العملاء.
تحديث أرصدة العملاء.
مشاكل التسوية.
تحليل نتائج التحصيل.
برنامج الورق.
التحليل التبادلي.
سمات موظف التحصيل.
سمات وشروط سياسة التحصيل.
خطوات التعامل مع شكاوى العملاء.
من التعامل مع الشكاوى إلى إدارتها.
رابعاً:-  الاتصال الشخصي بغرض التحصيل :
نموذج مواصفات المحصل.
مهارات التعامل مع الأنواع المختلفة للعملاء.
أنواع أخرى للعملاء.
الاتصال الشخصي مع العملاء.
استخدام التلفون كأداة تحصيل.
الحسابات التي تتطلب تعاملاً خاصاً والحسابات الرئيسية.
إجراء مكالمات التحصيل التلفونية.
المرحلة الأولى : التخطيط للمكالمة.
المرحلة الثانية  : مكالمة التحصيل.
المرحلة الثالثة  : المتابعة.
الزيارات الشخصية للعملاء.
خامساً:-الإجراءات النهائية للحساب :
اكتشاف العميل المفقود.
أساليب التحصيل غير القانونية.
استخدام خدمات التحصيل الخارجية.
استخدام الإجراءات القانونية في تحصيل الحسابات.
معالجة الديون المعدومة.
حالة توضيحية.
تأثير العامل الزمني في تحصيل الديون.
مؤشرات النشاط (أو الكفاءة في استخدام الأصول).
قائمة التدفقات النقدية.
تقرير تحليل أعمار الديون.
تقييم عملية التحصيل.
كيف مكن تنفيذ برنامج المراجعة الإدارية لإدارة الائتمان والتحصيل.
المسئول عن دورة تحصيل الحسابات الختامية.
المصادر الأولية لتاريخ التحصيل.
هل يتم فحص كل أوامر التحصيل / التقسيط؟
هل هناك نظام مناسب لإشعارات الدائن / المدين؟
برنامج التحصيل.
برنامج الاتصالات التليفونية.
الزيارات الشخصية.
استخدام خدمات التحصيل الخارجية.
معايير إعدام الحسابات الرديئة.
تحليل عبء العمل.
الواجبات الأخرى المحددة للمحصلين.

مدة الدورة:

24 ساعة تدريبية

المراجعات

لا توجد مراجعات بعد.

كن أول من يقيم “الرقابة الشاملة على النقدية والخزائن ( مالياً ، أمنياً )”

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

ساعات التدريب 24
مستوى الدورة متقدم

Share our course