Contact US

Course

الدورات والكورسات

العلاقات العامة و أصول التعامل

مواصفات الدورة

العلاقات العامة و أصول التعامل

الدورة موجهة إلى:

موظفو العلاقات العامة والاستقبال
مدراء الاستقبال
مدراء المكاتب
الإدارات الوسطى والإشرافية في المؤسسات
العاملين في مجال التسويق والمبيعات
مدراء الاستقبال في الفنادق واماكن الخدمة

المحتويات:

*  العلاقات العامة , المفهوم , الطبيعة , الأهمية , الأسس , الأهداف , الوظائف , تنظيم العلاقات العامة , و برامج العلاقات العامة
* المهارات الإدارية و السلوكية الواجب توفرها في موظف العلاقات العامة
* كيفية اكتساب المهارات الضرورية لموظفي العلاقات العامة (الشخصية والتفاوض
والاتصال)
* فن الإتيكيت و المراسم و البروتوكول , الآداب المهنية , فن الحديث , فن الاستماع  , فن المناقشة , … الخ و دور الموظف في ذلك
* سيكولوجية التعامل مع الآخرين
* استخدام التكنولوجيا في عمل العلاقات العامة كمحرك لها
* العلاقات العامة و ارتباطها بالوظائف الإدارية الأخرى
* كيفية التعامل مع وسائل الإعلام . 
* الدعاية و الإعلان و الحملات الإعلامية و التسويق و قياس الرأي العام و آثارها في تحسين العلاقات العامة
* التفاوض مع الجهات المشابهة و الجهات الأخرى
* استراتيجيات كسب رضى الجمهور و المراجعين و الرؤساء
* استخدام التفكير التنافسي الابتكاري في عمل العلاقات العامة
* التخطيط الاستراتيجي لعمل العلاقات العامة
* برامج العلاقات العامة
* حالات عملية

مدة الدورة:

24 ساعة تدريبية

المراجعات

لا توجد مراجعات بعد.

كن أول من يقيم “العلاقات العامة و أصول التعامل”

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

ساعات التدريب 24
مستوى الدورة متقدم

Share our course