Contact US

Course

الدورات والكورسات

دورة العلاقات العامة والتفاعل مع الجمهور

مواصفات الدورة

دورة العلاقات العامة والتفاعل مع الجمهور

الدورة موجهة 

مدراء العلاقات العامة وخدمة العملاء في المصارف والشركات

العاملين في إدارة التسويق في المصارف والشركات

أهمية الدورة:

التعريف بمفهوم العلاقات العامة ودورها في منشأة الأعمال
تعريف المشاركين بوظائف العلاقات العامة ودورها في إبراز شخصية المنشأة وتسويق منتجاتها
تنمية وتطوير مهارات المشاركين الخاصة بالتعامل مع الجمهور
إكساب المشاركين بمهارات تخطيط حملات العلاقات العامة
تزويد المشاركين بالأدوات اللازمة لتقييم فاعلية نشاط العلاقات العامة
المحتوى العلمي للدورة:
المحور الأول:
مفهوم العلاقات العامة: تطوره وأهميته للمنشأة
العلاقات العامة والمسؤولية الاجتماعية للمنشأة
وظائف العلاقات العامة وواجباتها ودورها في إبراز شخصية المؤسسة
حالة عملية
استقصاء
المحور الثاني:  
الدور التسويقي والترويجي للعلاقات العامة
أنماط العملاء وطرق التعامل معهم
وسائل العلاقات العامة
الاتصال الشخصي
الاتصال الجماهيري
حالة عملية
استقصاء
المحور الثالث:
وظائف وواجبات إدارة العلاقات العامة
العلاقات العامة وخدمة العملاء
مؤهلات العاملين بالعلاقات العامة وكيفية بناء علاقة جيده مع وسائل الإعلام
حالة عملية
استقصاء
المحور الرابع:
الدور الترويجي والتسويقي للعلاقات العامة
الأدوات الترويجية للعلاقات العامة
تخطيط حملات العلاقات العامة
وسائل الإعلام ودورها في تكوين الرأي العام
حالة عملية
استقصاء
  المحور الخامس:
أساليب تقييم فاعلية حملات العلاقات العامة
دراسة الحالات، التمرينات العملية
استقصاء

مدة الدورة:

24 ساعة تدريبية.
 

المراجعات

لا توجد مراجعات بعد.

كن أول من يقيم “دورة العلاقات العامة والتفاعل مع الجمهور”

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

ساعات التدريب 24
مستوى الدورة متقدم

Share our course